Назначение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг производится в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005г.№ 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». Субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляется гражданам Российской Федерации, а так же иностранным гражданам (если это предусмотрено междугородними договорами Российской Федерации).
Субсидия предоставляется гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. При наличии задолженности необходимо заключить с управляющей компанией соглашение по ее погашению.
Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.
При представлении документов с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, а при представлении документов с 16-го числа до конца месяца-с 1-го числа следующего месяца.
Предоставление субсидии может быть приостановлено в случае:
- неуплаты получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
- невыполнения получателем субсидии условий соглашения с управляющей компанией по погашению задолженности.
Для назначения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в органы социальной защиты необходимо представить следующие документы и справки:
1.Оригинал и копию договора найма жилого помещения; справка органов государственной власти (местного самоуправления), подтверждающая пользование (владение) жилым помещением; свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение; справка о полной выплате паевого взноса для членов жилищно-строительных кооперативов, договор купли-продажи, мены, дарения, акт (свидетельство, договор) о приватизации жилого помещения;
2.Оригинал и копии паспортов владельца квартиры и членов его семьи (1 стр., страницу с пропиской – 5 стр., семейное положение – 14 стр.), наличие гражданства Российской Федерации у детей в возрасте до 14 лет может удостоверяться сведениями о ребенке, внесенными в паспорт гражданина Российской Федерации одного из родителей;
3.Оригинал и копии документов, подтверждающих правовые основания лиц, проживающих совместно с заявителем по месту жительства, к членам его семьи (свидетельство о рождении детей; свидетельство о заключении брака; свидетельство о расторжении брака; свидетельство об установлении отцовства; справка одинокой матери и т. д.);
4.Справки о доходах членов домохозяйства за 6 предыдущих месяцев перед месяцем обращения, т.е. если заявитель обратился в июне 2007 года, то учитываются доходы с 1 декабря 2006 года по 31 мая 2007 года;
5.При постоянной регистрации одного из супругов по месту жительства отдельно от другого супруга, а также от их несовершеннолетних или находящихся на иждивении детей необходимо предоставить документы о доходах обоих супругов;
6.Копии документов, подтверждающих право на льготы;
7.Справка из общеобразовательного учреждения для детей старше 16 лет;
8.Справки из общеобразовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования – если члены домохозяйства являются учащимися, студентами, аспирантами соответствующих образовательных учреждений, обучающимися по очной форме обучения с указанием размера академической и базовой стипендии (с указанием размера стипендии за предыдущие 6 месяцев, и формы обучения), договор и копию квитанции об оплате за обучение;
9.Сообщение органов внутренних дел о том, что сведений о месте нахождения отсутствующего по неизвестным причинам члена семьи не имеется (при возбуждении дела о розыске указанных лиц органами внутренних дел – соответствующая справка);
10.Справка соответствующего учреждения о месте нахождения у них члена семьи и отсутствия у него заработка в случаях, когда тот отбывает наказание, находится под арестом, проходит лечение от алкоголизма или наркомании, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы;
11.Оригинал и копию квитанции об оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.

Вам отказали, потому что вы даже само слово "субсидия" правильно писать не умеете.

Во-первых: Это отписка, как всегда. Ответа на конкретную ситуацию нет.
Во-вторых: Заголовок писал сотрудник газеты (опять показали свою безграмотность на весь город), а не автор обращения.

воспитываю двоих детей. - МОЛОДЕЦ!
9 и 18 лет старший обучается на дневном отделение. - АЛИМЕНТЫ? ПЕНСИЯ ПО ПОТЕРЕ КОРМИЛЬЦА? Если тяжелое материальное положение, старший уже мог бы уже и работать начать, взрослый уже.
моя зарплата составляет 9 тыс рублей в месяц. - У МНОГИХ ЗАРПЛАТА МЕНЬШЕ, ВАМ ЕЩЕ ПОВЕЗЛО.
Плата за жилье 4 тыс в месяц. - ЭТО У ВСЕХ ТАК ДОРОГО.
Живем мы в общежитие.- А ГДЕ ЖИЛИ РАНЬШЕ? ДРУГОЕ ЖИЛЬЕ ЕСТЬ? ПОЧЕМУ ОКАЗАЛИСЬ В ОБЩЕЖИТИИ? А В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ ВАМ ПОВЕЗЛО - ЕСТЬ КРЫША НАД ГОЛОВОЙ, ЛЮДИ ВОН ВЫНУЖДЕНЫ СНИМАТЬ ЖИЛЬЕ, У НИХ ПОЛОЖЕНИЕ ЕЩЕ ХУЖЕ,
В соц защите мне отказали.- КТО ОТКАЗАЛ ВАМ В СОЦ.ЗАЩИТЕ? УКАЖИТЕ ФИО? ЧТО ВЫ ПРОСИЛИ? ЧТО ВАМ ОТВЕТИЛИ?
сказали что такого дома даже в списке нет. - ВЫ ВЫШЛИ С ВОПРОСОМ В ИНТЕРНЕТ. НАЙДИТЕ САЙТ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА. УЗНАЙТЕ, ГДЕ ОФОРМЛЯЮТ СУБСИДИИ. ДУМАЕТСЯ, ЧТО ВЫ ПОШЛИ НЕ ПО СВОЕМУ АДРЕСУ!!!
что мне делеть? - УСПОКОИТЬСЯ. РАЗОБРАТЬСЯ. ПОНЯТЬ, КУДА ВЫ ДОЛЖНО ОБРАТИТЬСЯ И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ.