1990р
скидка 50% = 995р
Вы должны были купить за 995р, а не за 1010р

Т.е. уже изначально М.видео Вас обмануло, не выполнив условия публичной оферты, по которой обещало скидку в 50%.

Обращайтесь в комитет по защите прав потребителя, одновременно подавайте заявление в суд на М.видео.
Не нужно давать им еще одного шанса обмана покупателей!

Зачастую магазины завлекают к себе покупателей красивыми слоганами и завлекательными баннерами о распродаже, больших скидках, ликвидации товара. Но реально – покупателей попросту обманывают. Например, есть магазины, где за покупку большой бытовой техники или еще какого-либо товара, покупателю предлагают подарок. Но, подойдя к кассе, чтобы получить свой заветный подарок или скидку, покупатель узнает, что скидки распространяется только на следующую покупку, а подарки на сегодня уже закончились.

Смотрите всю правду о ценообразовании и уловках продавцов в фильме из документального цикла «Среда обитания» - «Почему все так дорого?»

RuTube.ru/tracks/3255553.html

http://letitbit.net

/download/

9128.9cfad975ef08f814fc993b449c/

Sreda_obitaniya___Pochemy_vse

_tak_dorogo.avi.html

В документальном фильме есть фрагмент о магазинах сети М-Видео.
Посмотрев, Вы сами всё поймёте и больше не пойдете в этот магазин - это одно сплошное недоразумение.

Бонусная карта М-Видео - вообще х**** - вы делаете покупку - и только через месяц после покупки вам на эту карту начисляются бонусы от покупки. В Техносиле, например, я покупаю один товар, сразу же на бонусную карту приходят бонусы, сразу же делаю вторую покупку, используя эти только что начисленные бонусы.

заплатил 1010 рэ, а хочет обменять на 1990 рэ? в магазине верно говорят, вы же заплатили всего 1010 рэ, на эту сумму и надо смотреть. мне кажется что всё логично!!
всё равно что вы кому то хотели продать мешок картошки за 100 руб, а продали за 95 руб, он прошёл 5 метров с мешком, передумал, развернулся и решил вернуть деньги, и при этом требует все 100 руб

Он купил товар, он сломался. По гарантии они обязаны обменять на аналогичный рабочий или предоставить такой же идентичный по цене, сколько он стоит в момент обращения (или лучший с доплатой разницы).
М-Видео в данном случае нарушило права потребителя. Ведь они выдали карту ему, гарантировав ему скидку 50% (при покупке картошки покупатель не предъявлял купона на скидку - Вы, Фёдор, говорите совсем о других вещах).
Я и не думала, что М-Видео так обманывает своих покупателей, даже намеравалась сделать у них покупку стиральной машины. Теперь я сделаю выбор в пользу другого, более честного магазина.

Да это получается:
Прихожу покупать холодильник за 20 000 р
Но с собой налом только 10 000 р, остальное оплачиваю банковской картой прямо на кассе.
В случае, если этот М-Видео продаст бракованный товар, они скажут: "Денег вы заплатили только 10 000р, поэтому выбирайте другой на эту сумму".
Да это просто такая политика магазина по обману покупателя - никак по-другому это назвать нельзя!

Я не вижу лохотрона уважаемые. Лохи лишь потому, что не знают закон. В М-видео, Эльдорадо и других сетях существуют целые юридические комитеты в каждом регионе,куда на работу берут далеко не аспирантов и выпускников. (работаю в ихней сфере)И прежде чем инструктировать своих работников по поводу обемена/возврата все моменты штудируются согласно букве закона, а не прихоти менеджера, который кстати так же с законом на ВЫ.
В данном случае автор столкнулся с обменом товара купленного на 50% в подарок. Магазин правомерно потребовал доплатить разницу, поскольку акция для покупателя уже прошла.

Плохо же вас тогда инструктируют:

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. (ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ")

Т.е. сколько товар стоит на день обращения в М-Видео - именно эту цену магазин должен учитывать! а не ту, которую заплатил покупатель месяц назад.

В Евросети более толковые люди работали. Купил у них камеру Rekam, которая через полгода сломалась. Ее приняли на ремонт, ремонт не был произведен. Фирма предложила поменять на любой другой - взяли текущую цену этого фотоаппарата из прайса и доплатив недостающую сумму до другого (более лучшего фотоаппарата) его поменяли на Canon. Хотя цены в то время на все сотовые телефоны и фотоаппараты выросли в несколько раз - при обмене была учтена не цена покупки, а цена из текущего прайса.

Малыш, инструктирую я, а не меня. И уже 5 лет.Ваши выдержи и обрывки из интернета в суде Вам только усугубят положение. Товар купленный на распродаже, акционный или дарственный никакого не имеет отношения к разнице в стоимости на моменты продажи и гарантийного случая.

Распродажи и акции.

О браке в изделии покупатель должен быть поставлен в известность до совершения покупки: в этом случае продавец делает соответствующую отметку в товарном чеке. Во всех остальных случаях некачественный товар, купленный на распродаже или во время акции, можно вернуть так же, как и любой другой. Закон "О защите прав потребителей" действует независимо от того, был товар приобретен со скидкой или за полную стоимость. Всевозможные "акции" и "распродажи" - это лишь способ привлечения потребителя, маркетинговый ход для сбыта залежавшейся продукции, а не основание для невыполнения закона. Продавец отвечает за качество товара, который он продает.

Человек наличными заплатил 1010 в М-видео. На чеке у него пробито 1010.Если он хочет вернуть деньги, то ему вернут 1010. И с этой суммой он пойдет дальше выбирать себе товар. Или быть может вы хотите, чтобы вернули еще и обналиченные местные фантики в рублях,на которых причем конкретно прописаны условия акции!?

Когда человек оформлял эту карту, то он подписывал договор ( условие), где выражает согласие с условиями акции. Кроме того, по условиям этой акции М-видео сотавляет за собой право изменить условия акции. И чтобы кричать ЛОХОТРОН!! КАРАУЛ, пусть для начало предоставит условия на которых получил эту скидку в 50%

Статья 24.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Учтите это на будущее.

банковская карта не из той оперы.

Прочитала Ваши комментарии и посмотрела документальный фильм «Почему все так дорого?».
Это просто УЖАС - продавцы в М-видео, Эльдорадо и других сетях считают нас, покупателей, быдлом и лохами. Они устраивают распродажи, а сами на камеры своих мобильных телефонов снимают, как покупатели бегут в их магазин, поднимаются бегом вверх по спускающему вниз эскалатору и смеются над покупателем.
Вот тебе и демократия...

А как еще относится к тем людям, которые за копейки готовы глотки друг другу грызть? Быдло и есть.

"Ведь я не один такой туда с браком пришел, а я потратил на этот унизительный момент 1,5 часа"

У меня друг работает как раз в М-видео. Он говорит, что им часто привозят оптовый брак - его и продают со скидками на распродажах. Также поступают и в Эльдорадо, и в других сетях. Так чему же вы удивляетесь? Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
Чтобы не попадать в такие ситуации никогда не берите товар со скидкой.
Другой мой друг купил в М-видео себе ноутбук ASUS с процессором Intel Core i3 тоже по скидке за 24.990. И что вы думаете? Не прошло и месяца - как наступил гарантийный случай - перестал работать жесткий диск и он не загружался. Если бы не первый друг, ему бы ни за что бы деньги не вернули - сказали бы, что он сам уронил и повредил по своей вине.

Тут совсем другой момент. На тот майфон небыло скидки. У покупашки была бонусная карта, которая давала скидку на любой товар. В данном случае примерно 50% вышло при покупке магнитофона который ему понравился. Бонусную карту ему дали при покупке фотокамеры. У этой карты был свой срок и определенные условия,которые и являются разрешением ситуации.