За исправность сантехоборудования внутри квартиры ответственность несут её владельцы. Но сантехники ЖЭУ по долгу службы обязаны не реже одного раза в год делать профилактический обход и осмотр, указывать владельцам квартир, что следует отремонтировать или заменить. В Вашей ситуации следует дать заявку (номер заявки обязательно узнайте и запишите) в ЖЭУ, чтобы составили акт о затоплении квартир с указанием нанесенного ущерба и причины происшедшего. Кто виноват - это рассматривает суд.

трубы за которыми мы должны следить ,находятся в отличном состоянии,потоп произошел по причине прогнивания отвода от стояка..

Константин, у Ваших соседей есть претензии? Если есть, им надо за свой счёт (договор и чек сохранить и приложить к исковому заявлению)произвести оценку ущерба, есть у нас для этого независимые фирмы, добиться от ЖЭУ составления акта о затоплении (для этого вам с соедями надо объединить свои усилия), и подать исковое заявление о возмещении материального ущерба в мировой суд. Ответчиком надо указать ЖЭУ.

Да есть они во всем винят нас...второй день в адрес моей семьи идут различные угрозы..

В каком именно месте отвода?
Если перед первым краном - это зона ответственности ЖЭКа, если после него - это Ваша зона ответственности.
Посмотрите вот тут http://www.mastercity.ru/vforum/forumdisplay.php?f=7 там были подобные темы с описанием алгоритма действий.

Если ущерб незначительный, то лучше до суда не доводить, не тратить на это время, нервы, деньги. Поговорите с соседями. Возможно, что их устроит Ваша компенсация за материалы для ремонта. Если испорчен потолок, значит, надо компенсировать ремонт всего потолка в том помещении, где случилась протечка. Аналогично и с обоями. Нормальные люди всегда могут друг с другом договориться.

да перед первым краном..спасибо всем за советы