Если чек об уплате за пользование электронной транспортной карты утерян, то он восстановлению не подлежит. Представители ОАО «Социальная карта» в этом признались только сейчас.  
Мы уже сообщали, что автоматические считывающие устройства (валидаторы) должны появиться в каждом салоне общественного транспорта, но пока полноценно их установили только в вагонах городского трамвая. Если валидатора нет, обладателю электронной карты необходимо предъявить чек о том, что необходимый месячный платеж был сделан. Но далеко не все жители города читают газеты и следят за новостями в интернете.
Жительница Набережных Челнов Ирина Алексеевна полнила счет карты за сентябрь. Деньги внесла, однако чек об уплате не сохранила: «Сразу столкнулась с конфликтами, водители возмущаются и отказываются возить по карте. Хуже всего, что в салонах автобусов вообще нет обещанных валидаторов. Хотела восстановить чек в «Ак Барсе», но в банке сказали, что они этим не занимаются. Почему людей не предупредили, что необходимо сохранять чек? Думала, купила транспортную карту, и голова не должна болеть. И в такой ситуации может оказаться любой».
- Через прессу неоднократно предупреждали о том, что чеки надо будет предъявлять там, где нет валидатора, - комментирует начальник отдела транспорта и связи исполкома города Рашид Закиров. - Как мы могли довести эту информацию до всех персонально? Валидаторы пока установлены в половине из всех автобусов. Поэтому утверждать, что их вообще нет, было бы неверно. Что делать дальше? Обращаться к оператору - «Социальной карте» -  
они эту систему разрабатывали.
- Совет один – не теряйте чеки, иных вариантов нет, - заявил нам представитель ОАО «Социальная карта» в Набережных Челнах Сергей Костырев. - Наша программа не предусматривает восстановление чеков.
- Выходит, если человек заплатил за проезд за месяц вперед, но потерял чек, то должен уповать на доброту водителя, либо вновь оплачивать дорогу из собственного кармана?
- Либо ездить в тех маршрутках, где установлены валидаторы. Только таким образом.
Ирина Алексеевна до сих пор пребывает в недоумении: «А нельзя было сначала довести до ума установку считывающих устройств, и лишь затем распространять транспортные карты?»
- Получается, люди заплатили, но воспользоваться услугой не могут, - делает вывод председатель коллегии адвокатов «Камского юридического центра» Казым Зейналов. - Нигде в законах не написано, что граждане обязаны сохранять чеки. Раз заплатили за услугу, то имеете полное право ее воспользоваться. Сохранять чек или нет – ваше личное дело. А то, что у кого-то  не предусматривает программа, это уже не проблема потребителя. И почему нельзя восстановить чек? Если человек внес официальный платеж, то в бухгалтерии должны сохраниться соответствующие сведения. Даже в кассовых машинках существуют контрольные чеки. Мне кажется, просто лукавят и не хотят возиться... Так что у обладательницы транспортной карты есть все основания для обращения в суд.
Ленар БАТЫРШИН.