Кто прав?
11 челнинок недавно съездили в Соль-Илецк. «Уехали мы на автобусе ИП Харисова. Поездка в оба конца обошлась каждому в 1500 рублей. После недельного отдыха нужно было отравляться в Челны в 7 утра. Это указано и в билете. Шофер еще по пути в Соль-Илецк не раз предупреждал, чтобы мы не опаздывали. В назначенный час автобус не появился. Дозвонились до хозяйки. Выяснилось, что наш автобус еще в 5 утра уехал в Оренбург. И водителю пришлось возвращаться назад. Мы до 9 часов простояли на улице. В тот день было холодно и ветрено - всё лечение насмарку!
В нашем автобусе было двое водителей, но ночью сменщик попросил пассажиров, сидящих впереди, пообщаться с напарником, чтобы тот не уснул за рулем, а сам лёг спать. Мы очень хотим, чтобы этих перевозчиков лишили права выполнять рейсы».
- В письме можно написать всякое, - комментирует письмо педставитель перевозчика Гузель, отказавшаяся назвать фамилию. - Как водители могут работать на износ, если они находятся в салоне вдвоем? Мало ли куда мы ездим! Не для того мы покупали автобусы, отдав по 7 миллионов, чтобы они стояли в гараже. Изначально транспорт должен был отправляться в 7 утра, но об изменениях мы всем позвонили и предупредили. 40 человек сели в автобус и спокойно уехали, а они почему-то ждали в другом месте, разинув рты. Я уже 10 лет работаю здесь, вот о чем нужно писать, а вы про каких-то алкоголичек. Мне про них пассажиры говорили, что это одна компания, они выпивают вместе и где-то пропадают...
- К 1 января 2013 года на всех автобусах должны появиться спецприборы контроля за соблюдением водителями режимов движения, труда и отдыха, - напоминает начальник отдела транспорта и связи исполкома Рашид Закиров. - Эта аппаратура позволит в любой момент отследить, не превысил ли шофер безопасную норму работы за рулем – не более 8 часов в день.
Не стоит забывать - наличие билета означает, что пассажир и перевозчик заключили публичный договор. Билет является документом. И если вы считаете, что условия соглашения не были выполнены, обращайтесь за компенсацией в суд. Приостановить деятельность перевозчика, либо лишить лицензии на оказание пассажирских услуг также может только эта инстанция.
Ленар БАТЫРШИН