Одной из жительниц Набережных Челнов зимой пришел такой счет за ЖКУ, что она посчитала его неоправданно завышенным, ошибочным. И решила его не оплачивать, пока не разберется. Разбирательству помешали дела. Долг накопился, управляющая компания причислила женщину к злостным неплательщикам. И однажды в квартире у нашей читательницы пропала электроэнергия.
- Мы вас отключили за долги, - сообщила по телефону специалист ЖЭКа по работе с населением.
- А где предварительное уведомление о том, что вы намерены это сделать? - спросила хозяйка квартиры. На это специалист ЖЭКа сказала, что она не раз звонила им, должникам, и по телефону, и в дверь, но не застала дома. В семье у женщины нашелся мастер, который сам  восстановил провода, и электроэнергия в квартире появилась. Но хозяева задумались о том, как во всем  разобраться по закону? Как должны действовать собственники жилья, как обязана действовать управляющая компания?
- Платить по счетам полностью нужно в любом случае. Если вы с какими-то начислениями несогласны, то все равно счета нужно оплачивать полностью и одновременно разбираться, как это положено по закону. А доказав свою правоту, следует требовать перерасчета. В противном случае вы должник, и тот, кому вы должны, имеет право применять к вам санкции, - говорит адвокат Гуляев о ситуации, когда счета воспринимаются как ошибочные.
Если вам отрезали кабель без предварительного письменного уведомления об этом за месяц (30 дней) и без повторного письменного уведомления за три дня, то это не отключение, а хулиганство. Вы можете, конечно, осуществить самоподключение и если вас в этом упрекнут, вы можете сказать, что провода отрезали хулиганы или воры.
Крыть будет нечем, потому что отключения по закону не было. Беда только в том, что самоподключение занятие опасное. Оно может вызвать короткое замыкание и даже пожар. В этом случае за ущерб расплачиваться придется вам. Поэтому лучше действовать по закону. Последовательность здесь следующая:
- Вы подаете заявку о том, что у вас исчезла электричество. Допустим, вам сообщают, что это отключение за долги. Тогда необходимо обратиться с письменной претензией в управляющую компанию. Написать о том, что отключение произведено незаконно и потребовать электропроводку восстановить. На рассмотрение таких претензий управляющей компании отводится семь дней.
После этого можно обращаться в суд и требовать помимо подключения электроэнергии еще и оплаты всего понесенного в связи с отключением ущерба, - говорит Гуляев.
И тут же уточняет, что после того, как претензия официально зарегистрирована в УК, вовсе не обязательно сидеть и ждать, когда на нее ответят. Тем более, что на ответ УК отводится семь дней. Вы можете так же официально сообщить обо всем в прокуратуру и в Зональную жилищную инспекцию с требованием принять меры.
Почти наверняка очень скоро свет вам подключат. Но при этом за вами останется право дождаться ответа на вашу претензию от управляющей компании, а затем обратиться в суд, если реакция УК вас не удовлетворит. Соблюдение правовой процедуры, конечно, требует времени, терпения и сил. Зато это практически гарантирует вам, что и управляющая компания, и ЖЭК больше не будут с вами хулиганить никогда.