Сколько ждать врача?
Мало кто знает - к некоторым больным стоматологи выезжают на дом. Мы узнали об этом от Виктора Афанасьевича, инвалида 1 группы: «Я вызвал стоматолога из поликлиники, где обслуживаюсь с 1974 года. Вызвал еще позавчера, а врача до сих пор нет. Лучше бы не обещали, я бы вызвал такси и приехал сам», - пожаловался пенсионер. Зубная боль - не то, с чем можно спокойно жить несколько дней, а прием болеутоляющего людям с серьезными диагнозами вреден. К счастью, в нашем случае боли не было, он просил плановую процедуру.
«Да, мы обслуживаем на дому, но только инвалидов первой группы. К сожалению, у нас нет возможности выезжать сразу же после заявки, - пояснил главврач стоматологической поликлиники N2 Флер Султанов. Зона обслуживания нашей клиники - 145 тысяч человек, ежедневно нас посещают 700 человек, работает 65 врачей. Вызовов «на дом» в среднем 4-5 в неделю. Выезжаем мы по мере возможности. Дело в том, что машина у поликлиники только одна, используется для всех нужд, и хозяйственных, и командировочных, и для выездов на дом. Если машина не занята, и есть свободный врач, мы снимаем его с приема и отправляем к больному. Специального человека выделить для обслуживания на дому мы не можем. В один день у нас 3 вызова, в другой - ни одного, я не могу оставить врача без дела. Обслуживание на дому имеет свою специфику. Это порой и тяжелое общее состояние пациента, и возможность опасного кровотечение. От врача требуется высокая квалификация и внимательное отношение. Постоянных пациентов мы знаем по фамилии, так как лечим много лет. Признаюсь, отношение к врачам бывает неуважительным, порой доходит до абсурда - врач приезжает на вызов, а больного дома нет. Он в магазин ушел. Зная, что выехать на вызов быстро не получится, мы всегда спрашиваем у пациента, есть ли, у него есть возможность приехать лично, и мы примем его без очереди. Возможно, в период отпусков просто не оказалось нужного специалиста, и Виктору Афанасьевичу об этом не сказали».
Врачи к Виктору Афанасьевичу приехали. Ровно через неделю.