Памятка пациенту
Всегда полезно знать, как вести себя с врачом и чего от него требовать. Составить «памятку» для наших читателей согласился казанский врач Рашид Акберов. И начал он с правил поведения в частных клиниках:
- Знакомство с клиникой надо начинать со списка ее врачей (там фамилия, специализация и расписание работы каждого доктора), содержания ее лицензии (там указано, на какие именно услуги клиника имеет право) и с прейскурантом. Все это должно быть вывешено на стенде. Вы оплачиваете клинике стоимость нужных вам услуг по прейскуранту, получаете документ об оплате и идете к врачу на прием. Если врач вдруг предлагает что-то купить у него и оплатить какую-то услугу сверх прейскуранта – это повод обратиться к главному врачу. Если врач работает один как предприниматель, у него тоже должны быть документы строгой отчетности, бланки рецептов и т.д.
В госмедучреждении (впрочем, как и в частном тоже) любое принципиальное решение врача должно быть задокументировано. Порекомендовал лекарство – выпиши рецепт. Отказал в госпитализации – запиши это в журнал отказа в госпитализации. В таких записях фиксируются и конкретные причины. Записал доктор – пациент имеет право обратиться к руководству больницы или в надзорные органы, чтобы правомерность отказа была проверена. Не записал – пациент тем более имеет право поднять проверяющих «по тревоге».
У пациента могут возникнуть трудности, если он придет на госпитализацию один. Ведь в иной больнице не только врач приемного отделения, но и главврач могут не захотеть оставить какие-то документальные следы своего решения. Будут говорить, но нигде ничего не будут записывать. В этом случае можно у секретаря в приемной главврача зафиксировать заявление с требованием письменно изложить вам причину отказа в обслуживании или госпитализации.
- И даже если секретарь в приемной ваше заявление не примет, действия докторов следует обжаловать в Росздравнадзор. Управление этого федерального ведомства находится в Казани: ул.Нариманова, дом 60, - заключил Акберов. В приемной управления Росздравнадзора по Татарстану подсказали, что у них есть сайт, а на сайте есть интернет-приемная. Адрес: www.roszdrav.tatar.ru.
- Сергей ИСИЧКО, isichko@chelnyltd.ru
50-летний бывший милиционер напал на врачей из-за записи в карте вызова о том, что он был пьян
Сначала он разорвал медицинскую карту. Затем пытался ударить девушек - медиков ногами. Его не смогла успокоить даже мать, которая находилась в тот момент в соседней комнате. Пациент утверждал, что работает в полиции, хотя прибывшим блюстителям порядка оказал активное сопротивление. Приехало человек 10, чтобы его успокоить...
