- Пришла в 5-ю поликлинику, чтобы записаться к терапевту, - рассказывает 60-летняя Нурия апа. - В регистратуре дали понять: к врачу можно попасть только по электронной очереди. Я не умею пользоваться терминалом, попросила помочь. Меня отправили домой, сказали: записаться можно и через портал «Госуслуги» в Интернете. Доводы о том, что «у меня нет компьютера», слышать не хотели.

Пришлось просить дочь. Она 20 минут копалась, отвечая на всякие вопросы. Уж если ей, молодой, было сложно, то наше поколение в этот компьютер и вовсе не полезет. Думаю с такой системой записи армия хронических больных значительно увеличится.

- Таких случаев у нас еще не было. Будем разбираться, - говорит заместитель главного врача 5-ой поликлиники Набережных Челнов Резеда Шаймарданова, - Пациентам, не умеющим пользоваться терминалом (их два), работники регистратуры всегда помогают. Запись ведется и в бумажных журналах. И тех, и других стараются принять по времени. В очередях же задерживаются больные без предварительной записи. Скоро мы откроем кабинет неотложной медицинской помощи, где будет принимать фельдшер. По словам Резеды Рахмановны, электронную запись в поликлинике начали внедрять с октября. Сегодня этой услугой пользуются половина прикрепленного населения. Врачи надеются, что в ближайшем будущем новый вид записи будут осваивать активнее. Те, кто пользуются этой возможностью, почувствовали разницу: они сохраняют не только нервы, но и время.