Не плесень, а самые натуральные грибы с ножками и шляпками выросли из стены под потолком в квартире Елены на верхнем этаже дома 1401 в поселке ЗЯБ. Хозяева увидели «урожай», когда затеяли ремонт и отодвинули мебель.

- Кровля у нас протекает систематически, ее уже не раз чинили. А капремонту крыша не подлежит, потому что такой ремонт делается через 25 лет, а нашему дому всего лет 12, - рассказала Елена. По ее словам, она и ее домашние на худую крышу над головой жаловались не раз. Но всегда по телефону и только в ЖЭК. Результат - на стене. И, кстати, сведения о том, что капремонт кровли делается непременно раз в 25 лет, Елена почерпнула из разговоров с работниками ЖЭКа.

После того, как она обратилась в претензионный отдел своей управляющей компании «Жилкомсервис», а затем мы переслали гендиректору УК фото настенных грибов, ситуация изменилась. Кровлю обследовали, причину протечек обнаружили и устранили, сделали текущий ремонт кровли над той комнатой, где проросли грибы. Управдомы ждут дождей, чтобы проверить качество ремонта.

Елена уже поняла, что в случае чего обращаться надо не в ЖЭК, а в управляющую компанию. И не просто звонить по телефону и жаловаться, а обращаться с претензией или с заявкой. И так, чтобы это было зафиксировано.

Сергей ИСИЧКО, isichko@chelnyltd.ru