Челнинка обнаружила заводской брак (рыхлая ткань по всем изделиям комплекта) на постельном белье только после стирки. Продавец отказалась брать товар обратно. Главным ее козырем было то, что белье полиняло. Это действительно было так. Специалисты “Роспотребнадзора ” сказали: брак можно вернуть даже после нескольких стирок. Покупателю посоветовали написать претензию, на которую продавец должен был отреагировать. Обычно на этом этапе покупатель, по словам бывалых продавцов, “сдувается”. Здесь же - озвучила намерение о проведении экспертизы. Судя по всему, продавец знала права покупателя. Знала, что после освидетельствования заводского брака ей придется вернуть покупателю деньги за работу эксперта. И обменяла-таки постельное белье.