Газета «Челны ЛТД» не раз писала о незадачливых покупателях парфюмерии и косметики, которые сначала покупают у настырных торговцев дорогостоящий товар, иногда даже залезая в кредиты, а потом обивают пороги надзорных организаций, пытаясь заставить продавцов принять покупки обратно. Юридическую сторону вопроса раскрывает ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в г. Набережные Челны и Актанышском районе Диляра Гиматдинова.
В последнее время участились случаи обращения граждан с жалобами на приобретенную парфюмерно-косметическую продукцию. Одной из основных причин обращения является невозможность оплаты дорогостоящей косметики. Покупатели требуют расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств. За 10 месяцев текущего года в адрес территориального отдела Роспотребнадзора поступало более 20 устных и письменных обращений граждан с такими жалобами.
Действительно, согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Это можно сделать в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Однако, постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В этот перечень включены парфюмерно-косметические товары.
А это означает, что расторжение договора купли-продажи парфюмерно-косметической продукции надлежащего качества не предусмотрено действующим законодательством.
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан настоятельно рекомендует перед покупкой дорогостоящей косметики оценить информацию о реализуемой продукции (составе, противопоказаниях, объеме, сроке годности), попросить у продавца сопроводительные документы на товар, которые должны быть заверены подписью и печатью поставщика и содержать сведения о декларации о соответствии.
Кроме того, хочется отметить, что зачастую для приобретения дорогостоящей парфюмерно-косметической продукции потребители заключают кредитные договоры, тем самым возлагают на себя дополнительную ответственность.
Таким образом, перед приобретением такой продукции следует, в первую очередь, оценить свои финансовые возможности, подумать, стоит ли её приобретать, так ли именно она вам необходима. Подписывайте договор купли-продажи с твердым намерением.