ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» установило и начисляет абонентам плату за пользование абонентской линией в размере 75 рублей в месяц, в то время как оказание услуги приостановлено. Основанием для возбуждения дела стало обращение в УФАС жителя Казани. Он сообщил, что ЗАО «ЭР – Телеком Холдинг» установило и начисляет абонентам плату за пользование абонентской линией в размере 75 рублей в месяц, в то время как оказание услуги приостановлено. Что, по мнению заявителя, является технологически и экономически необоснованным и не относится к предмету договора.
В соответствии с пунктом 32 Правил оказания телематических услуг связи оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.
Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Изучив представленные обществом документы, в том числе копию договора о предоставлении услуг связи, заключенного с заявителем 16.09.2009 г., Комиссия Татарстанского УФАС России пришла к выводу о том, что в соответствии с пунктом 11 Примечания к тарифным планам абонентская плата включает плату за пользование абонентской линией. Плата за пользование абонентской линией взимается до момента прекращения действия договора и оказания оператором связи соответствующих услуг связи, независимо от фактического потребления услуг связи.
Таким образом, ЗАО «ЭР – Телеком Холдинг» взимало часть абонентской платы в размере 75 рублей независимо от приостановления оказания услуг связи (предоставления потребителю возможности пользоваться услугами связи), что противоречит пункту 32 вышеуказанных Правил. Такая ситуация сложилась в городах, в которых ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» оказывает услуги – Казани, Нижнекамске, Набережных Челнах. За совершенное правонарушение к ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» применены штрафные санкции, общий размер которых составил  3 274 790 рублей (пресс-служба федерального антимонопольного управления РТ).