На ваши вопросы отвечает председатель коллегии адвокатов «Камского юридического центра» Казым Зейналов.

«Нам установили металлическую дверь, - пишет читательница Парамонова. - Но вскоре разочаровались, так она немного перекосилась и неплотно прилегает. Обратились в фирму с просьбой устранить дефект, но нам отказали. Говорят, что все двери такие, и никакой гарантии они не давали, мол, чего вы хотите, они китайские, недорогие... Если бы мы знали, то и не покупали бы. Что нам делать?»

- Гарантия на товар в любом случае должна существовать. Если у вас сохранились чеки, квитанции или другие документы, подтверждающие покупку, пишите претензию на имя продавца, потребовав устранения недостатков, либо возврата денег. Срок рассмотрения 10 дней. Если за это время никаких действий не предпримут, пишите жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру, а затем подавайте исковое заявление в суд.

«Что делать, если один из собственников приватизированной квартиры (мой младший брат) не желает платить квартплату, как он выражается, по идейным соображениям. Платим только мы с матерью. Он работает, деньги у него есть, просто привык к халяве», - констатирует Евгения М.  

- Если добровольно договориться не удается, обращайтесь в суд. Там определят порядок оплаты услуг ЖКХ с начислением в долях на разные лицевые счета. Кроме того, вы можете потребовать с него выплат коммунальных долгов, накопившихся перед вами за последние три года.

Свои вопросы юристам вы можете отправлять по адресу:   batyrshin@chelnyltd.ru