Домохозяйка Эльмира и ее супруг занимались обустройством нового дома в загородном поселке. Пластиковые окна по совету знакомых летом 2013 года заказали в ООО «Корпорация «Империя Окон». Подписывать договор приехал один из учредителей фирмы. Через месяц явились монтажники, но работу выполнили не полностью: обещали вернуться на следующий день, чтобы установить подоконники. И пропали. А супруги выявили на одном из окон брак.
Эльмира написала претензию. Но в фирме заказчиков убедили, что зимой створки окон трогать нельзя, «надо ждать весны». Как только потеплело, супруги вновь позвонили, но их «окно потерялось». А фирма сменила название на вывеске в 7-м комплексе на «Оконный эксперт». Супругам пришлось обратиться в суд, который был выигран. Однако судебные приставы заявили, что имущество фирмы не найдено, и в связи с этим дело закрыто. В прокуратуре города Набережные Челны на жалобу супругов ответили, что нарушений в работе приставов не выявлено.
Анна заказывала пластиковые окна в этой фирме в октябре 2014 года.
- Телефон Дмитрия Панькова из этой фирмы мне дала знакомая. Она сказала, что этот человек ее бывший одноклассник, поэтому изначально возникло доверие. Заключили договор, я передала предоплату в 20 тысяч. Он обещал, что окна будут через три недели. Но никто так и не приехал. Я стала звонить Панькову, чтобы он вернул деньги. У нас маленький ребенок, поэтому мы заказали окна в другой компании, и они установили их в течение полутора дней. Деньги Паньков не вернул, и я обратилась в суд. Эта сумма значительна для моей семьи - ежемесячно платим за ипотеку. По решению суда «Империя окон» должна мне выплатить 48 тысяч. Но судебные приставы взыскать долг с фирмы не смогли. Мне сказали, что имущества не нашли, а сам Паньков по прописке не живет.
Валерий рассказал «Челны ЛТД», что в июле 2014 года заключил с этой фирмой договор на покупку и установку балконной рамы. Ждать пришлось долго. Наконец, раму установили. Но как только наступила осень и пошли дожди, хозяин квартиры заметил протекания в местах уплотнения стекла и рамы. Монтажник из «Империи Окон» пришел только весной. Он объяснил, что «это заводской брак». Летом по договору заканчивался гарантийный срок, мужчина написал претензию, в которой просил в 7-дневный срок устранить неисправность. Ответа не последовало. Оставалось одно — идти в суд, который тоже был выигран. Но Валерий знаком с историями других потерпевших, он предполагает, какой ответ последует от судебных приставов…
Корреспонденту «Челны ЛТД» удалось дозвониться Дмитрию Панькову. Вот что он рассказал:
- Ни одно письмо из суда до меня не доходило. Никто из судебных приставов мне не звонил. Значит, так работает наша судебная система...
Реплику о том, что получить эти письма он не мог, потому что квартира, которая является юридическим адресом, давно продана физическому лицу, Паньков проигнорировал:
- Вот мой сотовый телефон, любой человек до меня может дозвониться также, как и вы. Никто из потерпевших мне не звонил. Анна позвонила мне через месяц и отказалась от заказа. Ее окно до сих пор пылится на складе — пусть забирает. По гарантийному обслуживанию обязательства выполнять мы не можем, потому что наша фирма находится на стадии ликвидации.
«В отношении ООО «Корпорация «Империя Окон» на данный момент возбуждено 35 исполнительных производств, в числе которых не только обманутые клиенты, но и госпошлины, штрафы. Ни одно из этих дел не закрыто, - рассказывает юрист Сергей Казаков. - Выписка из налоговой доказывает, что это действующее предприятие. В таких случаях нужно написать заявление на розыск имущества должника и на запрет регистрационных действий в отношении юрлица. Хотя это судебный пристав должен был сделать без просьбы со стороны потерпевшего».
Часто случается, что судебные приставы разводят руками: мол, нечего взыскивать. В таком случае Казаков посоветовал написать заявление на ознакомление с делом об исполнительном производстве: судебные приставы должны будут подробно изложить, какие были проведены действия. Например, был ли запрос в налоговую о наличии расчетных счетов у организации, запросы в ГИБДД, в Росреестр по имуществу этой фирмы. Нужно узнать, выезжал ли пристав по юридическому адресу, встречался ли с учредителями фирмы. После этого уже можно писать жалобу в прокуратуру на бездействие пристава-исполнителя.