Ветерану труда Николаю Горобцову дали неверный ответ в справочной Центра материальной помощи в Новом городе. В итоге ветерану пришлось писать письма и ходить на прием к заведующей этого Центра.
Николай Филиппович исправно оплачивает квартплату, четко в срок передает показания приборов учета коммунальных услуг. А вот четкой выплаты положенных ему льгот по оплате коммунальных услуг в счете за газ за май и июнь ветеран не увидел и потому обратился в Центр за разъяснениями.

- У нас в отделе нет данных об оплате вами счетов за газ, - сообщили ему в справочной. Такой ответ ветерана возмутил. Получается, он должен исправно платить за газ, и он же должен следить, чтобы в социальную службу данные об оплате поступали?!

- Все данные об оплате услуг льготниками от управляющих компаний и от копании «Челныгаз» к нам поступают вовремя, и сбоев здесь еще не было. Все льготы Николай Филиппович исправно получает, начиная с 2005 года. А не увидел он льгот за май и июнь по двум причинам. В октябре прошлого года Николай Филиппович установил счетчик газа, счета стали приходить «копеечные», и получилось так, что Горобцов за один раз оплатил газ на несколько месяцев вперед. Когда этот платеж поступил, мы сразу выплатили льготу. Николай Филиппович, возможно, увидел бы эту информацию, но как выяснилось он ожидал ее в счете за газ, а сведения обо всех льготах публикуются в счете-квитанции по квартплате из ГРЦ, - объяснила заведующая первым отделением Центра материальной помощи Набережных Челнов Чулпан Исмагилова.