Операторы уверяют, что сделать это технически невозможно. Наш читатель Юрий придерживается иного мнения, считая, что за некоторые поездки ему пришлось заплатить дважды, поэтому деньги на счете исчезли за более короткий срок, чем он рассчитывал.  
- У льготников вообще проблем возникнуть не должно, так как число поездок у них неограниченное, - говорит представитель «Социальной карты» в городе Набережные Челны Сергей Костырев. – Пополнив счет раз в месяц, пенсионеры могут ездить в этот период сколько угодно. Если речь идет о тех, кто расплачивается с помощью электронного кошелька, то переплатить они также не могут. Программа устроена таким образом, что в течение одного рейса можно списать с индивидуальной карты стоимость только одной поездки. И даже если несколько раз приложить карту к валидатору, баланс не изменится. После первой оплаты должен пройти определенный промежуток времени, прежде чем возможно будет повторить операцию. Иначе терминал просто покажет, что оплата невозможна. Что касается технических сбоев, у нас их не было. О том, что происходит в других городах, я комментировать не буду. Там другие разработчики и программы. Даже если неполадка и случится, она будет только в пользу клиента, так как валидатор просто не прочитает информацию и денег, соответственно, у пассажира не возьмет. Если у кого возникли сомнения, они могут позвонить в наш отдел по работе с населением – 525-500. В 90% случаев выясняется, что дело не в системе. Часто бывает, что клиенты забывают внести платеж, считая, что у них еще есть деньги на счету.
- Ни одной жалобы по этому поводу к нам еще не поступало, - утверждает и.о. начальника отдела горисполкома Ринат Хусаинов. – Программа «Социальной карты» имеет высокую степень защиты. Иначе и быть не может. Кто станет рисковать своей репутацией из-за скандалов, связанных с пропажей нескольких рублей. У кондукторов также нет технической возможности для мошенничества, да и смысла в этом нет. В любом случае происходит безналичный расчет, и денег у них больше не станет.