Ерундовая вроде бы проблема превратилась для пенсионерки Идии Т. в головную боль. Она два месяца подряд не получает счета за газ. Идия попыталась заплатить за услугу без «бумажки», сумма ведь известна. Но на почте деньги не приняли. Идия принялась выяснять, куда делись ее счета, но попала в замкнутый круг. В «Челныгазе» ей советовали узнавать это на почте, а на почте отправляли обратно в «Челныгаз».
«Заплатить без документа можно, но не в почтовом отделении, а в банке или в РРЦ. Называете  кассиру лицевой счет, адрес, фамилию, и платите. Лицевой счет можете узнать у нас одним телефонным звонком, если не удается найти старые счета, где он написан», - подсказала инженер абонентского отдела ЭПУ «Челныгаза».
Как оказалось, счета за газ, которые мы получаем, печатаются и рассылаются... из Казани! Поэтому искать следы недошедших счетов или запрашивать их дубликат в местном управлении бесполезно. Но можно обратиться в абонентский отдел с заявлением (письменным) о том, что счета по адресу не поступают. Если причина в том, что в Казани почему-то неправильно указывают адрес, то это будет исправлено.