Семья пенсионеров из дома 51/03 задумала сделать ремонт в ванной: заменить ванну, обновить кафель и т.д. Увидели рекламу, фирма «понравилась». Пригласили специалиста, ударили по рукам. Фирма получила от пенсионеров деньги, закупила стройматериалы, мастера приступили к работе. Но однажды они исчезли, а указанные в рекламе телефоны замолчали.

- До сих пор жалею, что отдала все 110 тысяч рублей до завершения ремонта, - сокрушается сейчас Надежда. Юрист Семен Михайлов видит в действиях пострадавшей семьи более серьезную ошибку.

- Никогда не надо без договора на бумаге с печатью и подписью исполнителя нанимать на работу специалистов. Особенно, когда речь идет о такой дорогостоящей услуге, как сложный ремонт с закупкой стройматериалов и длительными работами. И особенно, если вы сталкиваетесь с предприятиями, организованными в форме общества с ограниченной ответственностью, - говорит Михайлов.

Пенсионеры наняли общество с ограниченной ответственностью (ООО). В Челнах в действиях некоторых ООО на рынке ремонта прослеживается одна и та же схема. Фирма берет заказ, не заключает договор (этого не требуют заказчики), получает деньги (всю сумму), приступает к работе, а потом исчезает.

- Кто-то, возможно, просто мошенничает. Но чаще так поступают те фирмы, которые взялись за услугу, недооценив ее сложность и свои возможности. Кому-то из заказчиков ремонт не понравился и он недоплатил, где-то ремонт не получился, заказчик совсем не заплатил. Так возникли долги (по зарплате, перед клиентами), которые надо покрывать. Фирма начинает расплачиваться с прежними клиентами деньгами новых заказчиков. Из-за этого возникают новые недовольные клиенты и нужно искать новых заказчиков, чтобы расплачиваться уже с ними. Так у фирмы растут долги и проблемы, - описывает схему юрист.

Рано или поздно это ООО попадает в ситуацию, когда расчитаться с очередным клиентом нормальным ремонтом или возвратом полученных от него денег фирма не может. Начинаются судебные тяжбы. Если удается доказать, что фирма действительно взяла деньги, то суды решают дело в пользу заказчика. И вот тут наступает момент, когда заказчик понимает, что он зря связался с ООО. Владельцы таких фирм по закону за долги отвечают только в объеме уставного капитала. А он, как правило, не больше 10 тысяч рублей. Далее судебные приставы выясняют, что никаких активов в виде имущества у фирмы нет – все ее добро было взято в аренду. И реально вернуть деньги заказчику не удается.

- Пострадавший может обратиться в полицию с целью привлечь владельцев фирмы к ответственности за мошенничество. Но и его бывает трудно доказать. Владелец фирмы говорит, что он никого не собирался обманывать, он закупил материалы, делает ремонт, просто у него сейчас проблемы и так далее, - раскрывает "кухню" юрист из города Набережные Челны.

ООО нужно нанимать обдуманно, собрав о них как можно больше сведений. А рядовым гражданам к себе домой лучше звать мастеров уже проверенных, показавших себя в деле. Или по рекомендации кого-то из тех, кому вы доверяете. И в любом случае на выполнение сложной и дорогой услуги надо заключать договор, а деньги всегда отдавать в обмен на расписку.

- Имейте в виду - индивидуальные предприниматели по своим долгам отвечают всем своим имуществом, а не только уставным капиталом, - подсказывает гражданам юрист.