Это вызывает удивление некоторых челнинцев. Один из них пришел с девушкой без талонов. «К специалистам должны были подойти посетители в назначенное время, но они не появились. Целый час никого не было, но людей без талонов всё равно не приглашали в кабинет. Соцзащитники утверждали, что без талончиков принять не могут, так как боятся остаться без зарплаты».

- В отделениях Центра материальной помощи прием осуществляется только по талонам, есть такой приказ из Казани, - сообщили «Челны ЛТД» в управлении соцзащиты в городе Набережные Челны. - Талоны появились для того, чтобы люди не стояли в очередях и могли прийти в назначенное время. Если кто-то не подошел, специалист через громкую связь объявляет номер талона следующего посетителя. Такие же правила действуют в Сбербанке, и никто не жалуется. Евгению надо было распечатать талон на месте через терминал, такая возможность есть. Его бы по нему приняли в отсутствии других клиентов.

В управлении социальной зашиты напоминают, что в отделениях материальной помощи существуют несколько способов подачи документов:

а) предварительная запись на определенные дни и часы с помощью терминала электронной очереди, установленный в отделении;

б) можно направить документы через портал государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зарегистрироваться на портале, отсканировать документы и отправить их для предварительного рассмотрения;

в) есть запись на прием через интернет-сервис ЦМПЧелны.РФ;

г) если заявитель не может подойти лично, может обратиться лицо, уполномоченное на основании доверенности;

д) документы могут быть отправлены по почте. В этом случае они должны быть нотариально заверены, а днем обращения считается дата получения документов.