Прокурор получает 15 заявлений в день
Заявление в прокуратуру города Набережные Челны можно подать несколькими способами. Бросить в ящик на входе в здание, там же под роспись передать сотруднику прокуратуры, прислать по почте. Есть и электронная почта (nc.prok@tatar.ru). Но есть недовольные этим процессом. Их не устраивает, что им не сразу сообщают регистрационные номера. Даже один из юристов, сотрудничающих с нашей редакцией, поведал, что и он тоже в легком недоумении от того, что сотрудники прокуратуры не ставят входящие номера на заявлениях граждан. Мы обратились в прокуратуру с вопросом - почему так? Наш вопрос заинтересовал прокурора города Александра Евграфова. При встрече с корреспондентом «Челны ЛТД» Александр Петрович поинтересовался:
- Зачем гражданам нужен регистрационный номер на копии их заявления? Что это дает?
Это оказался "вопрос на засыпку". Наш корреспондент на него ответить не смог. Входящий номер нужен для того, чтобы работники организации, куда заявление поступило, быстро его нашли. А подателю заявления входящий номер в жизни без надобности. В прокуратуре заявление у человека забирает дежурный прокурор, он же ставит на копии свою подпись.
В день прокуроры получают 15 и более заявлений, в год – 5-6 тысяч. Регистрация обращений по закону делается в течение 3 дней с момента поступления. Поэтому входящий номер появляется у обращения не сразу.
- У горожан есть привычка звонить по телефону позже, чтобы узнать входящий. Или звонят тому, кто получил заявление в работу – поинтересоваться, что уже сделано. Все эти звонки бесполезны. На работу с заявлениями нам отводится 30 дней. И ответ человек обязательно получит, - разъяснил Евграфов.
Все заявления в прокуратуре не просто регистрируются, они заносятся в компьютерную базу данных, где попадают под контроль не только работников прокуратуры, но и вышестоящих органов.
- Объявите конкурс. Если кто-нибудь предъявит нам хоть одно заявление, которое у нас потерялось - приз дадим! - полушутя-полусерьезно предложил Александр Петрович.
Он согласен с тем, что в наше время проще и надежнее посылать заявления по электронной почте. Но есть одна важная деталь. Обязательно сообщайте в электронных обращениях свое полное имя, точный адрес и контактные данные. Иначе с вашим заявлением работать будет трудно.