Оформляя пенсию, граждане не должны стоять в очереди  более 50 минут, а  нужную консультацию имеют право получить по телефону. Это требования нового регламента работы Пенсионного фонда. Проверка документов и регистрация заявления также не должны превышать 50 минут. Прием не должен длиться более одного часа 40 минут.

Если человек пожелает сначала все выяснить по телефону, ему обязаны предоставить полную информацию и о документах, и о сроках подачи заявлений.

- Можно позвонить нам 074, - разъясняет заместитель начальника городского управления Пенсионного фонда Елена Глинская. - Если не устроит автоинформатор, надо дождаться ответа оператора. Если документы в порядке, мы можем уложиться в это время. У нас в городе необходимые документы заранее отправляют отделы кадров, а с полной  процедурой оформления приходится сталкиваться только безработным. Заявление о назначении трудовой пенсии должно быть рассмотрено в течение 10 дней со дня приема и регистрации, либо со дня сдачи дополнительных документов.