Управление контроля качества жилищно-коммунальных и транспортных услуг решило через суд взыскать с ООО «Челныводоканал» 412 тысяч 353 рубля. В апреле 2013 года управление заключило с водникам договор на работы по содержанию ливневой канализации. А в июне того же года на Московском проспекте автомобиль CHEVROLET CRUZE наехал на открытый люк и получил повреждения. Водитель Закирова  подала на коммунальщиков. Набережночелнинский городской суд встал на сторону автоледи и взыскал с них 394 тысячи за ущерб, а также 5 тысяч убытков. Судебные расходы и госпошлина также были взысканы с них.
Управление все это заплатило, а потом потребовало от «Челныводоканала» возместить эти расходы, поскольку посчитало, что за люк отвечает именно его подрядчик.
Но в суде Управление контроля качества жилищно-коммунальных и транспортных услуг не смогло в полной мере доказать, что люк был открыт именно по вине «Челныводоканала». Водники в свою защиту привели акты о приемке работ на этом участке дороги в июне 2013 года. Документы были подписаны и приняты управлением без возражений и замечаний. А это значит, что ответственность за люки с этого момента полностью легла на них.
К тому же, когда дело рассматривалось Набережночелнинским городским судом, «Челныводоканал» выступал соответчиком вместе с коммунальщиками. И городской суд посчитал виновными в происшествии именно коммунальщиков. В связи с этим арбитраж отказал в удовлетворении иска коммунальщиков.