Начальник челнинского управления Пенсионного фонда расказал сегодня о том, как работает его учреждение со своими подопечными. Челинское подразделение ПФР - самое крупное в России, напомнил он. Оно обслуживает 145 тысяч пенсионеров. От всего населения города эти люди составляют 27%. Ежегодно их становится больше в среднем от трех до пяти тысяч. В 2016 году они получили от Пенсионного фонда 23,3 млрд.рублей. 

Пенсионеры активно интересуются своими делами в этом учреждении и пытаются решить в нем свои проблемы. За год в управление ПФР обратились 157 тысяч челнинцев, в контакт-центр - 257 тысяч человек. То есть в среднем каждый пенсионер в городе обращался к чиновникам по три раза за год.

Фаттахов напомнил, что в управлении создан контакт-центр, использующий современные технологии. Используя его, можно записаться на прием, получить консультацию специалиста, заказать документ. Вот его координаты: 

- телефоны 074, 30-42-42

- смс-сообщения на номер +7960-088-3-074

- электронная почта 383074@mail.ru.

#новостичелнылтд