Челнинка Ксения  хочет посетить платного гинеколога, но ей не удается взять анализы из 4-ой поликлиники. «Я дважды с ребенком на рукам подходила в регистратуру, но мне отказывали выдать амбулаторную книжку. Выписку тоже не стали делать. В страховой компании «АК БАРС-Мед» посоветовали идти к врачу. Но к нему всегда большая очередь. Неужели в моей ситуации  нельзя было обойтись без всякой волокиты?» - спрашивает читательница «Челны ЛТД».
Этот вопрос мы задали заместителю главного врача по медицинской части поликлиники №4  Гульсарии Абдуллиной:
- Мы действительно запретили работникам регистратуры выдавать амбулаторные карты на руки. Многие теряют их, а это наш документ. Вся проблема  в нехватке кадров. В регистратуре работает пенсионерка, которая, наверное, поленилась дойти с картой Ксении до врачебного кабинета, чтобы там сделали выписку. Можно было бы попросить акушерку по внутреннему телефону спуститься в регистратуру. Но, видимо, об этом не подумали. Может быть, в это время доктор вела интернет-прием.
Гульсария Миннихановна попросила Ксению подойти к регистратуре, и обещала, что проблем у нее больше не будет.