Теперь пожаловаться или «настучать» на полицию можно и через SMS-сообщение.
57 челнинцев жаловались на нашу полицию по республиканскому телефону доверия МВД. В основном на участковых, постовых и ГИБДД. В трех случаях нарушения, допущенные сотрудниками полиции, подтвердились, и виновные уже привлечены к дисциплинарной ответственности. В трех других факты подтвердились частично, что было недостаточным для наказания, но «героев» песочили на совещаниях.

Это, кстати, недостаток анонимных сообщений, т.к. невозможно установить обратную связь, чтобы выяснить все обстоятельства происшествия, о котором сообщает заявитель. В 7 сообщениях челнинцы выразили благодарность сотрудникам полиции.

- Для централизации работы с обращениями граждан в МВД РТ создана единая служба, которая находится в Казани, - говорит замначальника полиции Челнов Фарид Гайнуллин. - И установлен круглосуточный телефон (843) 291-20-02. После звонка сообщения рассылаются в местные органы внутренних дел. И если даже факты не подтверждаются, то копия заключения служебной проверки отправляется в Казань. И там смотрят, все ли было правомерно.

Если посчитают, что мы провели проверку поверхностно, то министерство проведет свою проверку. То же самое, если поступает повторный звонок. Новая система практически исключает отписки на местах.

Из сказанного можно сделать вывод: если вы не удовлетворены реакцией на ваше сообщение или возмущены бездействием «органов», то повторный звонок на телефон доверия может быть более эффективным. А теперь в службе доверия появился еще и мобильный телефон для SMS-сообщений: 8-9872905002.