Как сообщают в следственном комитете, такое решение было принято для того, чтобы граждане имели больше возможностей обратиться с предложениями, заявлениями или просьбами  о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов.
Каждый второй четверг месяца с полковником юстиции Павлом Николаевым можно будет связаться по телефону прямой линии 8 (843) 221-75-25 с 16:00 до 18:00.
Звонки будет принимать оператор в Казани, фиксировать данные обратившегося и после этого соединять с руководством. Ближайшая прямая линия телефонной связи состоится 11 июля 2013 года с 16.00 до 18.00 часов.