Во время выездного совещания по ходу строительства трамвайной ветки руководитель исполкома Набережных Челнов спросил у начальника транспортного отдела горисполкма Ильфата Исмагилова:
- Почему народ жалуется на хамство и безобразное отношение к пенсионерам в автобусах со стороны пассажироперевозчиков?
- Есть такое. Пытаемся реагировать на эти замечания. Разбираемся, наказываем, Наиль Гамбарович, - ответил Исмагилов.
- На любой факт надо сразу реагировать. И наказывать так: одна желтая карточка, а в следующий раз - с вещами на выход. Потом пусть разбираются уже вне маршрута. А что мы их уговариваем. У нас, получается, водители самые главные? Твоя мама, моя мама сядет в автобус, а ее там какой-то сопливый негодяй будет оскорблять?! Кто дал право? Никто! Поэтому надо разбираться жестко. Как Папанов говорил: "Буду бить аккуратно, но сильно".
- Так и сделаем, Наиль Гамбарович, - пообещал Ильфат Исмагилов.