Заместитель начальника управления социальной защиты исполкома города Набережные Челны Ирина Скрябина сообщила, что на  портале госуслуг не так давно появилось новшество - электронная социальная защита для тех, кто получает субсидию "на тепло". В этом разделе любой желающий может создать электронный пакет (заявление и отсканированные копии) документов, необходимых для получения субсидии. Специалист проверит этот пакет и пришлет сообщение - принят он или нет. Если принят, то можно брать оригиналы документов и идти с ними в пункт социальной защиты по месту жительства. Если нет, то будет выдана подробная информация о том, чего в пакете не хватает.
- У нас работает информационное взаимодействие с такими организациями, как Пенсионный фонд, управление ЗАГС, ГРЦ, "Челныгаз", Энергосбыт, управляющие компании и ТСЖ. На каждого заявителя мы можем получить информацию, достаточную для того, чтобы специалист смог оценить предложенный электронный пакет документов, - рассказала Скрябина. Увы, оформить право на субсидию по электронному пакету специалисты не могут, таково законодательство. При оформлении субсидии необходимы документы личного хранения, оригиналы которых гражданин должен предоставить лично.