В Набережных Челнах появилась общественная некоммерческая организация с таким названием. Ее создала директор одной из юридических фирм Надежда Кузнецова.
- Мы специализируемся на защите прав потребителей. Но как юрфирма не можем бесплатно защищать интересы наших клиентов в их спорах с продавцами и поставщиками услуг в суде. Стоят такие услуги недешево. А судьи, между прочим, нередко приходят к выводу, что истец слишком много заплатил юристу. По этим и по другим причинам практически все, кто к нам обращается, жаждут, чтобы суд для них прошел бесплатно. А у общественной некоммерческой организации как раз есть право оказывать услуги бесплатно. - разъяснила Кузнецова.
Еще у сотрудников некоммерческой организации больше прав при разбирательстве в конфликтах между потребителем и продавцом до суда.
- Продавцы, администрация рынков, налоговики часто отвечают отказом на просьбы юрфирм предоставить ту или иную информацию, которую порой приходится запрашивать через суд. Зато на запрос общественной организации потребителей чиновники обязаны дать ответ. У работников такой организации есть право проводить проверки на «точках», в том числе и по собственной инициативе, - говорит Кузнецова.
Ей самой как юристу и руководителю юрфирмы департамент тоже выгоден. В случаях, когда клиенты будут выигрывать суды, услуги Кузнецовой и ее коллег будут оплачивать ответчики - обидчики потребителей. А если спор удастся решить без суда, то часть услуг юристов - составление претензий, какие-то накладные расходы - придется оплатить самому клиенту-потребителю.