«Говорят, что челнинская вода очень жесткая, поэтому стиральные машины быстро выходят из строя. Правда ли это?» - спрашивает Рустам. Наша вода, как выяснилось, соответствует нормам СанПина: не более 7,0 градусов жесткости. «Челнинцы используют камскую воду, жесткость которой зависит от времен года, - говорит Елена Лумпова, начальник лаборатории ЗАО «Челныводоканал». - Абсолютные величины жесткости воды могут отличаться по годам. Например, в 2008 году максимальное значение (6,9 градусов жесткости) зафиксировали в зимний период. Минимальное (2,2) -  в период половодья, когда в источник попадали мягкие талые воды. Зимой 2010 года жесткость воды доходила до 5,8 градусов. В половодье - до 2,1 градуса. В близлежащих деревнях вода намного жестче. Она берется из глубин земли. В такой воде больше растворимых солей кальция и магния, поэтому при кипячении образуется известковая накипь». Накипь, по словам ремонтников стиральных машин, является основной причиной выхода из строя ТЭНа  - нагревателя воды. «Накипь значительно ухудшает теплопроводность металла. Время на нагрев воды увеличивается, а вместе с ним увеличивается расход электроэнергии. Постепенно ТЭН, обросший известью, перестает греть воду. В конце концов он, накаляясь внутри себя, сгорает. Такие поломки чаще случаются в деревнях. Срок эксплуатации стиральных, да и посудомоечных машин можно увеличить, используя специальные средства против накипи и всевозможных загрязнений. Лучше покупать средства, которые выпускает сам производитель техники. Они очень эффективны, не вредят комплектующим, недорогие (около 100 рублей). Пользоваться ими надо примерно раз в три месяца. Те, кто стирает детским порошком, чаще», - говорит Максим Дикухин, директор ООО «Элекам -Сервис Плюс».