У Фанили Накиповны проблема со щитовидной железой. 3,5 года она стоит на учете в 5-ой поликлинике города Набережные Челны. Раз в квартал по назначению эндокринолога сдает анализы в частной клинике на уровень гормона. «Для меня, пенсионерки, эта процедуры недешевая. Постоянно узнаю о возможностях сделать анализ бесплатно в своей поликлинике, но мне всегда отказывали, за исключением двух раз. В последний раз я сдавала кровь в конце января. Результат анализа безуспешно искала три месяца. По предположению заведующей лабораторией, анализ вообще могли не делать, потому что в январе были проблемы с реактивами. Их, по ее словам, часто не бывает».
Заместитель главного врача по поликлинике Резеда Шаймарданова ответила "Челны ЛТД", что «проблем с реактивами нет, и что диспансерным больным талоны на анализы и обследование всегда выделяют своевременно». Остается вопрос, кто не владеет ситуацией: заведующая лабораторией или заместитель главного врача? И почему у Фанили Накиповны, если не было реактивов, взяли кровь из вены (!), а фамилию, как выяснилось, не записали в журнал? На следующий день после звонка корреспондента в поликлинику нашей читательнице дали талон на повторный анализ. Дадут ли ей, как «диспансерному» пациенту, талон и в следующий раз?