В апреле 2016 года проект "Интернет Барометр России" завершил опрос российских интернет-пользователей по их потребностям, связанным с телекоммуникационным услугами. В опросе приняло участие 1070 пользователей интернета в возрасте от 18 до 60 и старше лет из различных регионов России. Сотрудники проекта познакомили с его результатми редакцию "Челны ЛТД".
"Если бы российским пользователям интернета пришлось бы отказываться от всех телекоммуникационных услуг и необходимо было бы выбрать только одну, то на первом месте по популярности оказался бы мобильный интернет. Как самую необходимую услугу связи его указали 35% опрошенных. На втором месте по популярности - голосовая мобильная связь (27%), на третьем - фиксированный широкополосный интернет (17%), на четвертом - домашний телефон (11%). 9% опрошенных затруднились ответить на данный вопрос.
Кризис - время сокращения домашними хозяйствами своих расходов. В ходе опроса респондентов попросили выбрать три телекоммуникационных услуги, от которых они бы отказались в первую очередь. Cамыми бесполезными для потребителей услугами связи, от которых опрошенные ради экономии готовы отказаться, были названы - платное телевидение (25%), междугородняя и международная связь с домашнего телефона (22%) и сам домашний телефон (20%). В наименьшей степени потребители готовы отказаться от фиксированного широкополосного интернета и передачи SMS/MMS (по 9% опрошенных), мобильного интернета (8%) и голосовой мобильной связи (7%).
Респондентам был задан вопрос о том, какого оператора связи они могут порекомендовать своим друзьям и знакомым. Наибольшее число респондентов указали в ответе на данный вопрос - Теле2 (24%). На втором месте МТС (22%), на третьем - Мегафон (17%). Еще 15% одинаково недовольны услугами всех компаний работающих на рынке и поэтому порекомендовать не могут ни одного оператора, которого знают. Билайн порекомендовали бы своим друзьям и знакомым только 12% респондентов, Ростелеком - 6%. Еще 4% затруднились ответить на данный вопрос или назвали других операторов cвязи.