Руководство страховой компании «Ак Барс-Мед» решило выслушать жалобы пациентов во всех поликлиниках республики. По словам начальника челнинского горздрава Ильнура Шарафутдинова, большинство жителей нашего города застрахованы именно в этой компании. В Казани прошло уже 7 таких встреч, в Челнах — первая: 11 октября заместитель гендиректора компании Вячеслав Коваль, директор филиала в Челнах Бриллиант Ризатдинова и руководство горздрава провели круглый стол с врачами и пациентами поликлиники №3.
Страховщики к встрече подготовились, загодя проведя анонимное анкетирование застрахованных пациентов этой поликлиники. 45% опрошенных заявили,что врачи здесь относятся к больным с равнодушием, более 30% не удовлетворены графиком врачебного приема, 41% ставит врачам оценку «3». В этом году пациенты 3-ей поликлиники жаловались и напрямую в страховую компанию - на то, что им отказывают в бесплатной услуге и направляют на платную, не принимают по просроченному полису и т.п. Все надеются, что ситуацию исправит новый главврач 3-ей поликлиники Надир Ахмеров.
Дочь одной из пациенток (она привела мать на эту встречу) пожаловалась, что без взятки невозможно перейти на более серьезную группу инвалидности. Мол, об этом ей намекнули в одной из больниц, где лежала мама.
Ильнура Шарафутдинова очень задели эти слова. Он потребовал назвать фамилии медиков, которые имеют отношение к этой истории. Женщина фамилий не помнила. По мнению начальника горздрава, "до тех пор, пока пациенты делают подобные заявления, не называя фамилий — это слухи".