Когда 88-летняя жительница дома 58/23 вошла на балкон, дверь захлопнулась. У бабули не было с собой телефона, поэтому она стала звать прохожих. Те реагировали по-разному: кто молча шел, прикинувшись глухим, кто-то посмеялся над беспомощной старостью, а кто-то крутил пальцем у виска. Отзывчивый человек, который позвонил спасателям, появился спустя некоторое время.  Приехавшим сотрудникам МЧС пришлось еще ждать участкового. Не дождавшись, мужчины решили сами проникнуть в квартиру, спустившись на балкон с верхнего этажа по веревке. От медицинской помощи бабушка отказалась.