Абоненты сотовых операторов в Татарстане заметили, что с баланса их телефонов стали списываться деньги - порой по несколько десятков рублей ежедневно. А при обращении в справочную сотового оператора выяснялось, что на номера их телефонов оформлена платная подписка на одном из интернет-сайтов. Чаще всего неискушенные пользователи сети давали своё согласие на получение информации (скачивание файлов или получение рассылок), при этом указывая номер своего сотового телефона.
«Месяц назад пыталась скачать программу, на сайте для скачивания предложили ввести номер телефона, - приводит рассказ одной из пострадавших пресс-служба МВД РТ. - А в итоге подписали меня на какую-то подписку и регулярно снимают деньги – то 136.33 рубля, то 157.85. Программу я так и не скачала, а за месяц сняли больше 1000 рублей и продолжают снимать за продление какой-то услуги, которую я не заказывала. Буду писать заявление в МТС на возврат денег».

По поводу возврата денег вряд ли стоит питать какие-то иллюзии, а вот сохранить оставшиеся можно. Диспетчеры справочных служб сотовых операторов, к которым мы обратились за консультацией, сообщили, что исключить платные подписки можно не только при непосредственном обращении к оператору, но и посредством специальных сервисных номеров.

Для отказа от всех подписок на сотовом телефоне МТС необходимо набрать следующую комбинацию: *111*919# и клавиша вызова. Далее ответить (бесплатно) цифрой «3» – отписаться от всех. Кроме того, проконтролировать все платные действия на своем мобильнике можно с помощью услуги «Стоимость последних 5 действий». Здесь можно бесплатно заказать на мобильный телефон информацию о последних 5 платных действиях, совершенных за последние 2 дня. Для получения информации необходимо набрать *152*1# и вызов. В ответ на телефон поступит СМС-сообщение, в тексте которого будут указаны дата, время, стоимость с НДС оказанных услуг.

Абонентам «БиЛайн» следует воспользоваться услугой «Черные и белые списки», которая позволяет ограничивать или полностью отключить сообщения с коротких номеров. Для этого нужно позвонить по телефону 0858 и следовать подсказкам оператора. Либо отправить бесплатное СМС-сообщение со словом STOP на номер 2838. В других случаях всегда можно обратиться непосредственно к оператору.

В справочной «МегаФона» подчеркнули, что сначала желательно проконсультироваться со справочной службой. Поскольку абоненты чаще всего подписываются на различные СМС-рассылки на сайтах, а провайдеры у всех разные, то универсальной комбинации для отписки у них нет. Но при обращении абонента оператор либо сам отключает нежелательную услугу, либо сообщает, как сделать USD-запрос (набор цифр и символов), чтобы отписаться от нее. Порой также достаточно на короткий номер с которого пришла рассылка, отправить СМС-сообщение со словом STOP. Иногда провайдеры сами указывают, как можно отключить данную рассылку. Но следует знать, если отправка СМС-сообщения на короткий номер, как правило, бесплатная, то звонок может стоить около сотни рублей.