Начальник претензионного отдела «Жилэнергосервиса» Ольга Москаленко, как специалист, «разрулила» великое множество ситуаций, помогая оскорбленным и униженным некорректной или неудачной работой специалистов своего предприятия. А в своем доме Ольга Ивановна сама попала в ситуацию, из которой не могла найти выход.

- У меня есть соседи, которые только за электроэнергию задолжали больше 100 тысяч рублей. Им свет отключили. А они стали сами подключаться. Я сообщаю об этом в ЖЭК своей управляющей компании «Ремжилстрой», работники приходят, составляют акт о самовольном подключении и... бросают мне его в почтовый ящик! У меня на руках уже два акта. Я обратилась в управляющую компанию, предложила закрыть электрощиток на замок, не закрыли. Ну и что делать? Самой с актами к участковому идти? Но тогда зачем нам управляющая компания?! - ставит вопросы Ольга Ивановна.

Вопросы очень резонные, потому что договора на поставку электроэнергии в дома в Набережных Челнах заключают управляющие компании. Они же несут ответственность за полную и своевременную оплату поставок. Если выясняется, что возникла задолженность, УК принимают меры к тому, чтобы эта задолженность была погашена. Иначе поставщик может отключить свет всему дому. На оплату долгов за электроэнергию могут быть использованы деньги, взятые из поступлений на другие нужды: на капитальный или текущий ремонт и так далее. Вот почему именно управляющие компании, а не соседи должны работать с должниками.

Заместитель директора по общим вопросам и начальник юридического отдела УК «Ремжилстрой» пообещали отладить систему работы с наказанными за долги. Возможно, работникам «Ремжилстроя» поможет опыт их коллег:

- Мы сами проверяем, как ведут себя те, кто отключен от электроэнергии за долги. Наши работники ходят по графику и как только обнаруживают, что кто-то самовольно подключился, то весь пакет документов на нарушителя (об отключении, о самовольном подключении, заявление) мы передаем в дежурную часть районного отдела полиции. Там дело оформляют и отправляют на рассмотрение административной комиссии при исполкоме района. За первое самоподключение должника штрафуют. За второе штрафуют серьезнее. А после третьего может быть возбуждено уголовное дело, потому что речь идет уже о сознательном хищении, - рассказал директор УК «Паритет» Риф Валеев.