Главная тема | 20.11.2012 18:04

Стойте до упаду!


Похоже на то, что ежемесячные столпотворения с 17-18 по 22-25 числа каждого месяца в РРЦ и в почтовых отделениях – это борьба специалистов с клиентами по принципу «кто кого переупрямит». Клиенты в эти дни получают пенсии и зарплаты, дожидаются дней, когда начинается передача показаний квартирных счетчиков и «дружно» идут в упомянутые учреждения, чтобы сделать одновременно и то, и другое. А специалисты в эти же дни ровным счетом ничего не делают, чтобы прием был организован в интенсивном режиме. 17 ноября, например, в РРЦ №4 в полдень в очереди скопилось не менее 60 человек. В это же время здесь работала всего одна касса, другая была закрыта на обед. Одна касса работала и в отделении связи, где в примерно в это же время толпилось не меньше 30 человек.

- А они (стоящие в очереди – ред.) могут квартплату и оплатить, и данные счетчиков внести в течении всего месяца, а не только в эти дни — через интернет, - сказала специалист по приему платежей в РРЦ. В «Ак Барс банке» квартплатные интернет-платежи обходятся клиенту  всего в 15 рублей, в «Автоградбанке» - 0,5 процентов от суммы, но не менее 10 рублей. А в некоторых банках - вообще бесплатно! Кто из стариков об этом знает? Кто заманивает народ к компьютерам? Заместитель директора ГРЦ Татьяна Файнова говорит, что специалисты ГРЦ пытаются это делать. В каждом РРЦ  возле касс на стене висит информационное объявление о том, как и на каких сайтах можно, не выходя из дома и даже не вставая со стула, сделать то, из-за чего пожилой, в основном,  народ толпится в очередях, ругая паскудную жизнь и дрянную власть. По местному телевидению какое-то время прокручивали рекламный ролик. Еще сами кассиры и операционисты центров беседуют об этом с людьми. Беседы получаются между делом, надо ведь еще и деньги считать, и платежи проводить, и на вопросы о начислениях отвечать. Но на это информационное объявление об интернет-услугах никто и не смотрит. Спрашиваем: «Почему?» Ответы разные («не доверяем технике», «детям некогда, живут своей жизнью»), но неубедительные. Сами пенсионеры это чувствуют, но не могут перебороть привычку действовать по-старинке.  А специалистов это не волнует. Ведь, к примеру, платежи через интернет безусловно снижают необходимость содержать штат кассиров, помещения, технику. Почему нельзя продумать систему материального стимулирования платежей через интернет? Договориться с банками (им это тоже выгодно!), всё просчитать, сделать для онлайн-платежей какую-то скидку, чтобы народ заметил и пошёл туда, где дешевле. Но все действия властей опять укладываются в привычную схему: Хотите толпиться? Так это ваше право, стойте хоть до упаду!

Сергей ИСИЧКО isichko@chelnyltd.ru

 
Последнее из рубрики Главная тема
 
 

Комментарии

БЛОГИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ТОПИКИ

Лунный посевной календарь - 2017 год

Февраль - октябрь 2017 года
2017-01-30 11:26:43

Коллективное заявление: в Общероссийский народный фронт, президенту Татарстана, мэру Челнов...

Общероссийский народный фронт, 119235, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40. post@onf.ru; Копии: Президенту республики Татарстан Минниханову Р.Н. Начальнику ГЖИ РТ Крайнову С.А. Начальнику НЧЗЖИ Мухаметдинову Ш.М Мэру города Набережные Челны Магдееву Н.Г. Прокурору Татарстана и города Набережные Челны Нафикову И.Ф и Евграфову А.П. от группы граждан - собственников, председателей и членов Советов МКД г.Набережные Челны.
2015-12-20 07:18:43
« Посмотреть все блоги »
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 19:46:53
Мы летом должны жить в летнем времени, нам никчему рассветы ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 13:56:03
А ничего, что эта публикация вышла без малого год назад, и ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 11:22:24
Проблема заключается в том, что т.н. "московский часовой ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-20 10:26:50
Ты тупой или просто баран?Объясни сюда людям, что изменится ...

Как я зарабатывал на Севере...

2017-06-19 20:28:50
Он все правильно сказал, в норильск как и во всю страну ...

"Зотовы"

2017-06-19 09:59:58
  Уважаемая  Елена!  Если Вы решили учиься - ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 16:17:41
Даже с переводом часов на один час назад мы не стали ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-18 16:17:19
21 июля 2014 года был принят Федеральный закон «О ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-16 18:08:01
Этот сайт закроется когда-нибудь? Чего тут старые ...

Призыв сменить для Казани и Набережных Челнов часовой пояс не находит поддержки

2017-06-15 23:50:44
Вы че тут тупите!  темнеет в 10 вечера в середине ...

"Зотовы"

2017-06-15 21:25:20
вам нужно сначала среднюю школу закончить, хотя бы русский ...

Зачем нужны бойлеры в подвалах

2017-06-15 17:47:12
у нас, окозалось, есть бойлерплата за горячую воду ...

Татарстан примет 23400 легальных гастарбайтеров

2017-06-15 06:51:43
Кто сказал, что гатарбайтеры работают, у нас пол деревни ...

К 2050 году нехватка пахотной земли обернется продовольственным кризисом

2017-06-14 19:34:21
А ещё концов света было штук сто уже. И глобальных ...

Рузаль Асадуллин ("29-й комплекс") отдал приказ убить в Москве 2 киллеров, которых наняли для него

2017-06-14 13:28:08
Лана точно знает, как он сидит. Наверное вместе чалится. ...
ОТВЕТЬ НА ВОПРОС!
Должно ли государство платить за медицинскую страховку для безработных?
Логин:
Пароль:
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
« Регистрация нового пользователя »