В одном из торговых центров на проспекте Мира действует салон косметики, где у клиентов выпрашивают как можно больше телефонов их знакомых. Две челнинки после визита туда поговорили с корреспондентом «Челны ЛТД».
Их обоих пригласили на бесплатную СПА-процедуру. У Динары посещение салона получилось комичным, а у Зои - трагичным. Динара не раз бывала у косметологов. Когда здесь, в торговом центре она увидела кабинет, в котором был только стол, компьютер, на стене - металлическая вешалка для одежды, а за столом у компьютера сидел «доктор», она едва не засмеялась. А вот общение со специалистами салона вызвало у Динары едва ли не ярость.
- Они не умолкают. Говорят про косметику банальные вещи, мне слова не давали сказать. И все время что-то предлагали. В основном косметику "desheli". Сделали мне пилинг (очищающую маску) на пол-лица. Потом отвели к компьютеру и стали на мониторе показывать, что у меня половина лица после маски стала намного чище. После чего настойчиво предложили договор на косметические услуги и на кредит, чтобы эти услуги оплатить. Я отказалась. Тогда сотрудник салона попросила: "Дайте хотя бы 15 номеров телефонов ваших знакомых. У меня от этого зарплата зависит!"
Зоя столкнулась  с такой же словесной обработкой. Ей тоже все время рассказывали про чудо-косметику. С предложениями к Зое "подкатились" хитро:
- Вот вам всего 55 лет, а как вы выглядите?! Моей маме больше 60, а она выглядит лучше вас! Вот вы можете на себя, любимую, тратить по сто рублей в день? А у нас есть как раз такой кредитный договор, который для вас будет стоить даже меньше, чем по 100 рублей в день. Вы подпишете этот договор, банк нам перечислит за вас деньги, мы будем оказывать вам услуги в течении двух лет, а вы потихоньку оплачивать банковский кредит! И будете выглядеть замечательно! Зоя к этому моменту была уже «в трансе». Она, не читая, подписала и договор на кредит с банком, и договор на оказание услуг с салоном.
На следующий день после "пилинга" у Динары лицо осунулось, появились пятна. У Зои на лбу выше переносице выскочил прыщ и покраснела кожа вокруг. Зоя еще и поняла, что кредит на 2 года для нее непосильная обуза. Пенсия маленькая, а платить банку надо 2500 рублей каждый месяц. Зоя написала в салон заявление о расторжении договора на услуги, и только потом погла к юристу. Тут она и поняла, в какую ловушку угодила:
- В данном случае «в связке» подписаны договор на оказание косметических услуг и договор на кредит. Получается так, что Зоя Владимировна вправе расторгнуть договор с косметическим салоном, но банку она остается должна, потому что договор на кредит не расторгнут, - объясняет юрист Семен Михайлов. Он объяснил, как по закону следует расторгать кредитные договора с банком:
- Самое лучшее, если вы успеете заявлением в банк остановить перечисление денег той организации, с которой вы подписали договор на услуги. Но банк может перечислить деньги через час, а может и в течение следующего дня. Поэтому надо торопиться. Если же вы не успели остановить перечисление, то договор начинает действовать, и у вас есть два срока: 14 и 30 дней. За это время заемщик вправе без уведомления кредитора вернуть ему всю сумму кредита плюс проценты за истекшие дни, после чего написать заявление о расторжении договора. Но за 14 дней так можно вернуть любой потребительский кредит, а за 30 дней - только целевой. У Зои Владимировны как раз целевой.
Параллельно она может написать заявление в косметический салон на возврат ей денег от них. Но у салона на рассмотрение претензии по закону есть 10 дней. Оперативно ей эти деньги не вернут. А если с банком договор не расторгнуть, то придется или оплачивать кредит, или последует применение штрафных санкций.
В разговоре по телефону с корреспондентом «Челны ЛТД» директор Галина Петровна наотрез отказалась называть фамилию. Мы спросили у нее, есть ли у салона лицензия от Минздрава РТ, имеют ли образование работающие здесь косметологи. Директор заявила, что лицензия салону не нужна, потому что в нем нет ни врачей, ни медсестер, здесь нет услуг, связанных с медициной. Здесь наносится косметика и работают специалисты, которые консультируют как в магазине. Так стало ясно, что это магазин. Мы спросили, почему приглашенные на бесплатные процедуры должны приходить сюда обязательно с паспортом.
- Потому что СПА-процедура бесплатная, а косметика очень дорогая. И ее нужно еще списать. Консультант не может взять ее в карман, и она списывается на клиента.
Заметим, челнинские "косметологи" еще ведут себя "гуманно" - в России бывали случаи, когда клиентам в момент переговоров подмешивали в чай или кофе психотропные препараты…
Сергей ИСИЧКО, isichko@chelnyltd.ru