Эксперты отмечают, что российские банки увлеклись поощрением своих сотрудников за привлечение заемщиков и рост объемов выданных кредитов. Центральный банк пытается повлиять на ситуацию, намереваясь увязать бонус за выданный кредит с возвратом этого же кредита. Эксперты сомневаются, что намерение ЦБ будет иметь успех, поскольку премия, привязанная к сроку возврата, перестанет быть сотруднику интересной. Кто будет стараться сегодня в расчете на то, что рвение оценят через год?
Однако, опыт банкиров в Набережных Челнах говорит о том, что ЦБ действует правильно. Выяснилось, что наши банкиры не очень любят поощрять своих специалистов за выдачу кредитов. В банках "Казанском" и Камском коммерческом сказали, что здесь премии выдаются в основном за достижение общих плановых показателей. Выдали плановый объем кредитов - все получили премию. Не выдали - никто премию не получит. В "Автоградбанке" и "Камском горизонте" работают гибче.
- У нас действуют различные системы мотивации сотрудников. Есть премирование за общие показатели, есть - за индивидуальные успехи тех, кто трудится "в поле" и привлекает клиентов. В том числе заемщиков.
Но ведь важно не только выдать кредит, важно же еще, чтобы он был возвращен. Поэтому учитывается и возвратность. Мы считаем прирост по индивидуальному портфелю специалиста плюс наличие прироста у него же по просрочке, - говорит заместитель председателя правления "Автограда" Наталья Половинко.
- У нас сотрудники отвечают за правильность анализа и расчета рисков. Есть бонусы по привлечению клиентов, но при этом сотрудники замотивированы на то, чтобы обслуживать клиентов по высокому качеству и по высоким стандартам, - добавляет заместитель директора "Камского горизонта" Римма Орлова.
Лишь в Татагропромбанке начальник отдела Лилия Сафина сообщила, что бывают периоды, когда банк несколько рискует. Включается система премирования сотрудников за выдачу кредитов. При этом, естественно, анализируется платежеспособность заемщика, но критерии иные, чем в некоторых других банках. Однако, в Татагропромбанке на большую просрочку не жалуются. Потому что ощутимой просрочки нет, говорит Сафина.
Другие банки просрочка тоже "не душит". А в "Камском горизонте", как сказала Орлова, она вообще меньше двух процентов.