Сэкономьте миллион

1 миллион рублей в год тратит ваша управляющая компания на то, чтобы доставить вам счет по квартплате!

 Ежемесячно на доставку счетов-квитанций по квартплате по почтовым ящикам только управляющая компания «Челныстройремонт» тратит 75-90 тысяч рублей. Эту цифру сообщили начальник планового отдела «Челныстройремонта» Лилия Скрябина. За год уходит в среднем 1 миллион рублей. Поскольку каждая из крупных УК обслуживает примерно одинаковые по заселенности территории, то получается, что каждая компания расходует по миллиону наших рублей лишь на извещения о сумме квартплаты.

Директор Городского расчетного центра Владимир Фадеев показывает «корешок», вырезанный из бланка квартплатного счета-квитанции, на котором владелец квартиры от руки записал показания своих счетчиков. Такие «корешки» люди бросают на почтах и в банках в специальные ящики, оттуда они потом доставляются в ГРЦ. Фадеев спрашивает, что за цифра написана в «корешке»? Смотрю. Почерк корявый, читаются с трудом все цифры, а одна вообще представляет собой закорючку. Пытаюсь расшифровать, сравнивая на какую букву это похоже. Цифра «три» похожа на русскую «з», «два» - на латинскую «z”. А эта отдаленно похожа на «э» без палочки. Говорю Фадееву, что это наверное «три».

• Мы тоже так думаем. Но будем звонить владельцу этих данных и уточнять, если телефон найдем. Если не найдем, посчитаем плату за услуги по нормативу, а через месяц посмотрим какие данные он сообщит. И сделаем перерасчет, - говорит Владимир Иванович. И показывает отложенную отдельно пачку корешков с непонятными цифрами. С каракулями в этих корешках, взяв телефон в руки, попытаются разобраться специалисты ГРЦ.

Ежемесячно на доставку «корешков», на дозвоны их владельцам, на ввод данных в базу вручную уходят немалые деньги. Можно смело предположить, что на все это, так же как и на доставку счетов-квитанций, уходит не меньше миллиона рублей в год с территории каждой УК.

Начальник отдела АСУ Городского расчетного центра Дмитрий Бабичев раскрывает данные о количестве пользователей портала ГРЦ и сообщает:

• На рассылку счетов-квитанций по электронной почте подписалось 5 тысяч человек.

В базе данных ГРЦ 194 тысячи с лишним лицевых счетов, а это значит в городе столько же получателей счетов-квитанций по квартплате. На 5 тысяч владельцев квартир не тратится никаких денег, чтобы доставить им счет. А если тратится, то это буквально копейки. Остальные почти 190 тысяч сами себе создают массу проблем за свои же деньги. В это время 5 тысяч владельцев счетов вместе со своими семьями радуются жизни.

• Я в блоге мэра читал восторженные отзывы наших клиентов об электронной рассылке счетов-квитанций. Пишут, что просто, надежно и быстро. Электронные квитанции клиенты получают 30 числа, а бумажные — 5-6 числа следующего месяца, - говорит Бабичев.

Что мешает человеку зайти на сайт ГРЦ и подписаться на рассылку счетов по квартплате по «электронке», если компьютер и интернет дома уже есть? С месяц-другой тому на нашем сайте в комментариях читателей не раз высказывались претензии к работе сайта ГРЦ. Мол, пользоваться невозможно, зависает, в том, как и что делать не разобраться!

• Мы проанализировали все претензии. Выяснилось, что 98 процентов сбоев — это ошибки самих пользователей, сообщает начальник отдела АСУ.

Бабичев составил и выложил на сайт подробную инструкцию для пользователей. Теперь даже те, кто заходит на сайт впервые с вопросами и претензиями в отдел звонят крайне редко.

Зайдите на сайт ГРЦ. Зарегистрируйтесь как пользователь, чтобы со своего компьютера самим вносить показания своих приборов учета в базу данных. Подпишитесь на электронную рассылку счетов-квитанций по квартплате. Так за пять минут, всего лишь щелкая пальцами по клавишам, вы сэкономите как минимум миллион рублей своей управляющей компании. Глядишь, ремонт в вашем доме получше сделают...

Сергей ИСИЧКО isichko@chelnyltd.ru