Редакция «Челны ЛТД» рассказывала о ситуации, в которую попал предприниматель Михаил, пришедший в банк купить доллары. Кассир отказалась продавать Михаилу валюту по курсу, который был указан на информтабло, заявив, что пришло распоряжение и доллары подорожали. Юрист Семен Михайлов сообщил редакции, что клиенту должны были продать валюту по тому курсу, который был указан на табло. «Данные на табло - это оферта, публичное предложение, которое банк обязан выполнять».

Теперь редакции на этот вопрос ответили в Национальном банке Республики Татарстан. В письме заместителя управляющего Г.И.Шарова сказано: «Работник кредитной организации при получении распоряжения об изменении курса должен незамедлительно обновить информацию о курсах в доступном для обозрения месте. Либо предупредить клиента об изменении курсов до получения от него наличных денежных средств для проведения операции». Получается, что кассир в данной ситуации прав. Однако Семен Михайлов и теперь спорит с банкирами:

- Федеральный закон «О защите прав потребителей» выше любых банковских инструкций и распоряжений. То есть цифры на табло - это такая же цена товара, как и в любом магазине. Нежелание кассира или директора продать товар по той цене, которая указана на ценнике, не имеет юридической силы.

Поставить точку в споре юриста с банкирами может только решение суда. Но клиенты вряд ли побегут писать исковое заявление в данном случае. Им бы валюту побыстрее купить…