В любой момент коллекторы могут начать требовать долги по кредитам у челнинцев, которые те и не думали брать. В этом убедилась старшая по дому 23/02 Нина Трушкина. В начале февраля у нее в квартире зазвонил телефон и агрессивный голос стал требовать, чтобы она заплатила большой долг "Альфа-банку".

К Нине Ивановне обращался "автомат", заранее записанный голос. После нескольких звонков она обратилась в полицию, там пообещали принять меры, но посоветовали не ждать, а еще и самой зайти в коллекторское агентство этого банка и сообщить, что оттуда звонят не по адресу.

- При оформлении кредитов в магазинах специалисты банка просят заемщика назвать свои телефоны и еще номер доверенного лица. По идее, пока идет проверка сведений, поданных банку претендентом на кредит, служба безопасности должна связаться с доверенным лицом и поинтересоваться, согласен ли этот человек на то, чтобы его телефон фигурировал в договоре на кредит, - говорит юрист Семен Михайлов.

У Нины Ивановны за несколько дней до звонка коллекторов действительно спрашивали, знает ли она своего соседа. Она подтвердила это. Потом выяснилось, что он задолжал банку платежи за два месяца. Получается, что служба безопасности не взяла у жительницы города Набережные Челны согласие на участие в сделке.

Пресс-секретарь филиала Альфа-банка в Татарстане Анна Уткина рассказала, как еще чужие номера телефонов из базы данных банка могут перекочевать к коллекторам.

- Человек берет у нас кредит, сообщает номер своего телефона, а потом меняет "симку". Но нам об этом не сообщает и из личного кабинета на сайте старый номер не убирает. И наши специалисты могут передать этот номер, который может принадлежать уже другому человеку.

Тому, кто ни с того ни с сего оказался под прицелом коллекторов, остается писать заявление в полицию и предупреждать коллекторов об их ошибке но последствиях, если они ошибку не устранят. Нелишним будет и заявление в банк с требованием сообщить, как и почему ваш номер телефона оказался в его базе, а затем у коллекторов. А после этого можно и в суд на банк подать.