Сразу две жалобы от челнинцев на очереди в городских поликлиниках поступили в систему "Народный контроль". Руслан от имени пациентки сообщил о том, что в поликлинике №6 все этажи пусты, кроме 4-го. А все потому, что здесь с самого утра в очереди к хирургу стоит множество людей, а электронная очередь отсутствует. В своем ответе Минздрав РТ сообщил Руслану, что упорядочить прием к этому врачу невозможно из-за того, что много пациентов обращаются по неотложным показаниям. Кроме того, из двух штатных хирургов и двух совместителей в данный момент один хирург находится на учебе, а врач-травматолог - в отпуске. Тем не менее, пациентке, чьи интересы защищал челнинец, уже была оказана помощь. Претензий к поликлинике она теперь не имеет.

Айгуль никак не могла попасть на прием в женскую консультацию поликлиники №7. Прием здесь ведется всего 2 часа, а электронные записи всегда переполнены. Минздрав РТ сообщил, что записаться на прием к врачу можно не только через сайт госуслуг Татарстана, но и через инфоматы поликлиники, а также по телефону регистратуры (54-36-38). Кроме того, по субботам прием ведется в порядке живой очереди. Как и в первом случае, пациентка была индивидуальна приглашена на прием.