В 2012 году очереди в поликлиниках должны исчезнуть. У челнинцев появится возможность попасть на прием  к врачу через интернет, электронную запись. Это предусмотрено федеральной программой модернизации медицинских учреждений Татарстана. Оборудование для внедрения информатизации уже начали завозить в поликлиники и больницы города. Кроме того, информация о болезни и результатах обследования пациента будет дублироваться на электронных носителях. «Доктора, имеющие доступ к этой информации, смогут независимо от их места пребывания проводить онлайн-консилиум и оперативно принимать решения по лечению. Амбулаторные карты пока останутся в работе. Станут ли их использовать в будущем - покажет время. Но электронные записи в любом случае будут дублироваться для архива на бумаге», - говорит Ильнур Шарафутдинов, начальник управления здравоохранения.