Семья беженцев из Новороссии удивлена. «В Донецке, если вызываешь "скорую" к ребенку с температурой, то она приезжает через 10 минут. Ребенка обязательно увозят в больницу, и если вдруг ты, мама, отказываешься от госпитализации с ребенком, то пишешь врачам расписку», - рассказала корреспонденту «Челны ЛТД» Ольга Кузовенко.

А ее 10-месячного сына вечером поднялась температура до 39 с лишним градусов. Вызвали "скорую", она приехала через два часа. Врачи сделали ребенку укол, сказали, что нужна госпитализация и забрали малыша с мамой в инфекционную больницу. А там врач после осмотра сказала, что в госпитализации нет нужды. Мол, отправляйтесь домой, и если ничего не случится, то приходите завтра.

- С ребенком ничего не случилось. Мы до этого были в поликлинике, врач назначила лечение, в инфекцинной больнице врач сказала, что это лечение надо продолжать. Да и у меня это уже второй ребенок, так что я знаю, что делать. Но все равно удивительно, - считает Ольга.

- Мы живем в другой стране, у нас нет войны. Но идет реформа здравоохранения, и мы сейчас вынуждены выполнять работу поликлиник! - примерно так можно озаглавить комментарий медиков. Реформа здравоохранения заключается в том, чтобы граждане поменьше лежали в больницах и побольше лечились на дому с помощью поликлиник. Но поликлиники к такому перераспределению нагрузки еще не готовы. А многие пациенты злоупотребляют возможностями врачей "скорой помощи" и больниц.

- У нас на 30 бригад поступает поступает по 500-600 вызовов в сутки. К ним нужно добавить еще 20-30 ложных вызовов. Но главная проблема не в нагрузке. Основная масса вызовов поступает к тем, кто нуждается не в "скорой", а в поликлинической помощи. Вот у человека температура третий день, а он никуда не обращался, не вызывал врача на дом, но решил вызвать "скорую". Или нередко хронические больные вызывают, потому что им нужно сделать ЭКГ, измерить содержание сахара в крови. Говорят, не хочу в поликлинику идти и три часа там в очереди сидеть, а у "скорой" это оборудование есть! - рассказывает Лиля Мустафина, заместитель главврача станции скорой помощи. Статистика показывает, что за последние три месяца стойко растет количество вызовов после 17.00. То есть днем люди ничего делать не хотят, а вечером звонят в службу "скорой помощи".

- Мы делим вызовы на экстренные и неотложные. Экстренные - это случаи, где есть угроза жизни (инфаркты, инсульты, криминал, травмы, ДТП). На такие у нас никогда не бывает опозданий. А неотложные - это такие, где угрозы жизни нет и пациенты могут подождать. Здеесь возникает очередь, и "скорая" может приехать не сразу, - добавляет Мустафина.

В инфекционной больнице специалисты наблюдают две тенденции. Государство из года в год сокращает количество коек в больнице. Это, как ни странно, позволяет за годл пролечивать больше больных. За счет того, что в палатах больше не держат выздоровевших "для подстраховки", как это было раньше.

- В 2014-м году у нас было 400 коек и мы пролечили 10 тысяч больных. В 2015-м нам оставили 300 коек, а мы пролечили 14 тысяч 160 больных, - приводит статистику Татьяна Аглямова, заместитель главврача инфекционной больницы. «Челны ЛТД» уже писали о том, что и в инфекционную больницу все больше людей обращаются как в поликлинику. Просто потому, что в поликлинику идти не хотят. Сейчас за сутки в приемный покой больницы поступает до 100 человек. Из них только половина тех, кого действительно нужно госпитализировать. И их укладывают на койку.